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产品与服务有什么区别2020年3月26日

发布时间:2020-03-26 19:11:25 编辑: 浏览次数: 打印此文

  浅谈品牌推广

  产品与服务的联系与区别人类从诞生至今经过了原始社会封建社会资本主义社会和社会主义社会社会性之虽然有所不同但是贯穿其中维持其发展促进其发展的一个很重要的因素是一样的。那就是维持人类发展的产品与服务。没有产品这一个至关重要的物质因素人类就不可能生存与发展没有服务这一个因素人类社会要从一个社会发展到另一个社会就会经历更加漫长的时间。因为服务是一个社会快速发展的重要的促进剂。现代社会重要的经济增长点“第三产业”的发展充分说明了这一点。那么产品与服务是一回事吗答案是否定的从定义上看产品Product是指能够提供给市场被人们使用和消费并能满足人们某种需求的任何东西包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。服务是由一系列或多或少具有无形特征的活动所构成的能够为顾客带来一定经济附加值的一种互动过程它可以看成但不是完全意义上的商品。既然他们是这样定义的那么服务与产品必然存在着一定联系同时也有许多不同说它们一个包含与被包含的关系那是因为服务作为商品它的幼年就是产品纯粹的服务与纯粹的产品是很容易区别的我们很容易识别健

  给个通俗的说法吧.比如你去茶馆喝茶,这里有许多种茶叶可供你选择。如果你点的是铁观音,那么这个铁观音茶叶就是产品。而你在喝茶的过程中,服务生会给你提供泡茶等一系列服务,这个就是服务。有时,产品与服务不是可以区分开,而是一起提供的。为了方便你理解,就先说这个简单易懂的吧。

  以另一答主所举的例子进行分析,去茶馆喝茶,点的铁观音就是产品,服务生提供泡茶等一系列动作就是服务。没有产品,自然没有服务;服务是由产品延伸出来的,好的服务可以提高产品的使用价值。