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恒丰娱乐登录网址:中国邮政报2019年11月13日投拆建议

发布时间:2019-11-13 19:09:24 编辑: 浏览次数: 打印此文

  当今,在我国一些农村地区,由于地处偏远、交通阻塞等客观因素的限制,邮政大多采用代办所运营的方式来服务当地村民。但是,这种方式也存在一些问题,比如说代办费用较低导致代办服务不规范等。如何解决这样的问题,并在有限的自然条件下尽最大努力为村民提供服务?笔者认为,应结合邮政普遍服务要求和工作实际,对农村邮政代办所实行个性化的运营管理模式,做到四个明确。

  明确代办运营模式——半营半投。实行半营半投代办模式,上午营业,下午投递,保证达到邮政普遍服务监管要求的营业时间,形成规律,方便村民用邮。半营的目的是通过减少营业时间空耗或者代办其他付费业务,向投递腾挪,确保履行普遍服务。要对代办所辖的乡邮投递路线、里程、点交户(行政村)和投递量进行跟段写实,摸清真实数据和情况,与当地行政村签订村邮站妥投协议,明确投递频次和时限。

  明确代办机制和方式——营投拆分。“营”和“投”实行拆分代办,改变过去1人负责营业和投递两项工作的方式,对人员进行分类选择,实现“合适的人干合适的事”。尽量选择年富力强、有吃苦精神、责任心强的代办人员。可利用社会力量优化乡邮投递工作,可优先选用农村“农电工”作为邮政投递代办人员,利用他们的工作之便开展投递。为保证投递时限和频次,部分投递点也可以利用村村通公交的便利进行代投,或采取代办人员“带车加盟”的方式,增加投递辐射范围。

  明确代办费用类别与标准——分类计费。分别制定营业和投递的代办费标准,分清营业和投递费用,但要侧重投递。营业的代办费可以根据营业时间和业务量制定标准;投递的代办费可以参照乡村公交客运和运输的价格,根据里程和路况,以行政村为基点,测算、制定乡邮每段投递路线的投递费用,做到一点一费、一里一价。或以村邮站为基点,将农村投递实行量化,采取按量次和按里程计酬的方式,适当提高待遇。

  明确奖惩激励与考核——双管齐下。一是要强化激励机制。配套制定业务叠加激励办法,在开办营业收寄的基础上,增加金融、恒丰娱乐登录网址报刊发行、分销、投递等业务,实行按件奖励、按量考核,以挖掘代办网点和邮路的经营潜力,激发代办人员的工作积极性。二是要加大监督考核。将代办所纳入自有支局管理,定期开展通信服务质量和业务的监督检查,确保各项服务工作和业务代办工作合规合法,保证服务质量。同时,充分运用信息监控手段加大检查力度,在代办所安装指模(或刷脸)签到系统,确保营业时间。恒丰娱乐登录网址在每个行政村重新采集定位签到信息,通过走访和外勤信息点反馈,确保投递频次。□王嫣关敬华

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